To Be Blossom

Обмен и возврат

Как мне обменять или вернуть товар?

Товар, заказанный на ToBeBlossom.ru (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара происходит через процедуру возврата.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Позвонить на номер 8 (800) 707-28-30 или написать на почту tobeblossom.ru@gmail.com о намерении вернуть товар.
2. На вашу почту будет выслан образнц заявления на возврат, по которому от руки нужно будет написать свое заявлепние, затем отсканировать или сфотографировать его и отправить ответным письмом.
3. Дата отправления вашего заявления должна укладываться в период 14 дней со дня покупки, не считая самого дня покупки.
4. Далее вам нужно быдет привезти возвращаемый товар в офис в Москве на Кутузовском проспекте 36с7А. Если вы не можете привезти товар сами, то можете воспользоваться любой курьерской службой за свой счет. По Москве и области мы можем выслать нашего курьера, стоимость услуги составит от 390 руб.
5. Если вы отправляете товар на возврат курьером, то обязательно вложите в отпраление следующее:

  • товары
  • упаковку и бирки
  • подписанное заявления на возврат
  • кассовый или товарный чек (не обязательно, но желательно)

6. Дождаться уведомления на e-mail о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки посылки

CDEK, DHL, КСЭ, EMS и др.

По адресу 121170, г.Москва, Кутузовский проспект д.36, стр.7А, этаж 3, офис 72
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях курьерских служб на их сайтах.

Привезти в офис продаж (шоурум):

По адресу 121170, г.Москва, Кутузовский проспект д.36, стр.7А, этаж 3, офис 72

  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

** Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на tobeblossom.ru@gmail.com

Получи промокод -5% на все
за подписку на наши новости, новинки
 
Скидка 5%